Senast uppdaterad: augusti 22, 2026

Snabb fakta

• Fraktkostnaden är beräknas i kassan efter att du har angett din leveransadress.
• Vissa produkter kvalificerar för fri leverans, andra har en fraktavgift beroende på destination, vikt och leverantör.
• Tullar och importskatter beräknas och samlas in i kassan.
• Spårning ingår med FedEx, UPS eller DHL.
• Utskick startar inom 2 arbetsdagar för Verified Suppliers-artiklar i Storbritannien; Türkiye-utskick följer tidslinjerna nedan.
• Tiny Lux levererar för närvarande till Storbritannien, Europeiska unionen, USA och Kanada. Om en destination inte är tillgänglig i kassan kan vi inte leverera till den platsen för närvarande.

1) Översikt

Tiny Lux skickar beställningar från mer än en plats, beroende på artikel och tillgänglighet:

• Brittiska partnersleverantörer: Vissa artiklar förbereds och skickas av våra brittiska partnersleverantörer.
• Türkiye (Turkiet) leverans: Andra artiklar förbereds och skickas från vår verksamhet i Türkiye (Turkiet).

2) Orderhantering

• Verifierade leverantörsprodukter: Beställningar skickas inom 2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.
• Turkiet (Türkiye)-leveransprodukter: Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.
• Beställningar som läggs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
• Spårningsuppgifter skickas via e-post när beställningen har skickats.

3) Leveranstider (uppskattningar)

Leveranstider beror på avsändningsort och destination:

Storbritannien & EU

• Verifierade leverantörer: vanligtvis 3–10 arbetsdagar
• Turkiet (Türkiye) leverans: vanligtvis 7–15 arbetsdagar

USA & Kanada

• Verifierade leverantörer: vanligtvis 7–15 arbetsdagar
• Turkiet (Türkiye) leverans: vanligtvis 10–20 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av tullhantering, väder, helgdagar eller transportförseningar.

4) Transportörer

Vi skickar med pålitliga internationella budfirmor:

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD

Alla försändelser inkluderar spårning. Underskrift kan krävas vid leverans.

5) Fraktkostnader

Fraktavgifter är inte fasta och beräknas i kassan baserat på leveransadress, produktens vikt och storlek samt leverantörens avsändningsplats.

• Vissa produkter kan inkludera fri frakt, vilket tydligt visas i kassan.

6) Tull, skatter & avgifter

Där det är tillämpligt och stöds av vår kassa, beräknas och samlas tullar och importskatter in i kassan. Eventuella tillämpliga skatter, tullar, leveransavgifter eller importrelaterade kostnader som visas i kassan visas före betalning.

Om tullar eller skatter inte kan tas ut i kassan för en destination, kan kunden vara ansvarig för eventuella importtullar, skatter, tullavgifter eller mäklaravgifter som krävs av destinationslandet.

Vi tillhandahåller korrekta kommersiella fakturor och HS-koder för att säkerställa smidig tullklarering.

7) Adressens korrekthet

Vänligen säkerställ att din leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta. Vi ansvarar inte för förseningar eller returer som orsakas av felaktig eller ofullständig information.

8) Leverans- och åtkomstproblem

Vänligen ange en fullständig, korrekt adress och eventuella åtkomstbegränsningar. För en stor apparat, kontrollera produkt- och åtkomstvägsmått och se till att en ansvarig vuxen och eventuell överenskommen frånkoppling/förberedelse är redo. Om leverans inte kan slutföras på grund av att information du lämnat var väsentligen felaktig, ingen ansvarig person är närvarande, vägen är osäker eller otillgänglig, eller överenskommen förberedelse inte slutfördes, kan vi återkräva en rimlig och bevisad direkt kostnad för misslyckad leverans eller återleverans endast där arten eller beloppet tydligt angavs före köpet. Vi tar inte ut avgift där felet var vårt eller vår leveranspartners, och vi håller inte inne en återbetalning som lagen kräver.

9) Skada eller felaktig leverans

Inspektera din leverans så snart som rimligt möjligt. Om förpackningen eller varorna är synligt skadade, dokumentera detta med leveransteamet om det är säkert, ta fotografier och kontakta [email protected] omgående. Foton och behållna förpackningar hjälper oss att utreda, men oförmåga att rapportera inom 24 eller 48 timmar tar inte i sig bort lagstadgade rättigheter. Vi förblir ansvariga för varorna tills du eller en person du utser tar fysisk besittning.

10) Returer

Standardprodukter har Tiny Lux's 30-dagars ångerfrist. Produkter som tydligt identifieras som stora apparater / vitvaror har en 14-dagars lagstadgad ångerfrist endast och kan kräva specialisthämtning för retur. Direkta returkostnader tillämpas endast där det är juridiskt tillåtet och anges före köp. Se vår Retur- och återbetalningspolicy för uppsägningsrätt, garantier vid fel, kostnader, adresser och återbetalningstider. Skicka inte en stor apparat till den allmänna returadressen.

Skatter/moms tillämpas där det krävs och visas i kassan.

11) Kontakt

E-post: [email protected]
WhatsApp: +44 79 22 513 124
Telefon: +44 7883 317027

Företag: THE TINY LUX CO LTD
Registrerat kontor: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London England N13 4FG, Storbritannien
(Registrerat kontor är inte en returadress)

Våra platser

• Verksamhet & Returer (primär kontakt): Enhet 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, Dorset, BH16 6FH, Storbritannien
• Registrerat kontor: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, N13 4FG, Storbritannien
• Leverans: Order skickas från våra brittiska partners leverantörer och vår uppfyllelsepartner i Türkiye (Turkiet), med full spårning och tull-/HS-dokumentation.