Sist oppdatert: august 22, 2026

Hurtigfakta

• Fraktkostnaden er beregnet i kassen etter at du har oppgitt leveringsadressen din.
• Noen produkter kvalifiserer for gratis levering, andre har en fraktavgift avhengig av destinasjon, vekt og leverandør.
• Avgifter og importskatter beregnes og innkreves i kassen.
• Sporing inkludert med FedEx, UPS eller DHL.
• Utsendelse starter innen 2 virkedager for varer fra verifiserte leverandører i Storbritannia; varer som sendes fra Türkiye følger tidslinjene nedenfor.
• Tiny Lux sender for tiden til Storbritannia, EU, USA og Canada. Hvis en destinasjon ikke er tilgjengelig i kassen, kan vi ikke sende til det stedet for øyeblikket.

1) Oversikt

Tiny Lux sender bestillinger fra mer enn ett sted, avhengig av varen og tilgjengelighet:

• Britiske partnerselskaper: Noen varer er klargjort og sendt av våre britiske partnerselskaper.
• Türkiye (Tyrkia) forsendelse: Andre varer er klargjort og sendt fra vår virksomhet i Türkiye (Tyrkia).

2) Ordrebehandling

• Verifiserte leverandørprodukter: Ordre sendes innen 2 virkedager etter betalingsbekreftelse.
• Tyrkia (Türkiye)-forsendelsesprodukter: Ordre sendes vanligvis innen 1–3 virkedager etter betalingsbekreftelse.
• Ordre lagt inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.
• Sporingsdetaljer sendes på e-post når ordren er sendt.

3) Leveringstidsrammer (estimater)

Leveringstider avhenger av forsendelsesopprinnelse og destinasjon:

Storbritannia & EU

• Verifiserte leverandører: vanligvis 3–10 virkedager
• Tyrkia (Türkiye) forsendelse: vanligvis 7–15 virkedager

USA & Canada

• Verifiserte leverandører: vanligvis 7–15 virkedager
• Tyrkia (Türkiye) forsendelse: vanligvis 10–20 virkedager

Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, vær, helligdager eller transportselskapets forsinkelser.

4) Transportselskaper

Vi sender med pålitelige internasjonale kurerer:

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD

Alle forsendelser inkluderer sporing. Signatur kan kreves ved levering.

5) Fraktkostnader

Fraktkostnader er ikke faste og beregnes i kassen basert på leveringsadresse, produktvekt og -størrelse, og leverandørens forsendelsessted.

• Noen produkter kan inkludere gratis levering, som vil bli tydelig vist i kassen.

6) Toll, avgifter & og gebyrer

Der det er aktuelt og støttet av vår kasse, beregnes og innkreves toll og importavgifter i kassen. Eventuelle avgifter, toll, leveringskostnader eller importrelaterte kostnader som vises i kassen, vises før betaling.

Hvis toll eller avgifter ikke kan kreves inn i kassen for en destinasjon, kan kunden være ansvarlig for eventuelle importavgifter, toll, tollgebyrer eller meglergebyrer som kreves av destinasjonslandet.

Vi gir nøyaktige kommersielle fakturaer og HS-koder for å sikre smidig tollklarering.

7) Adressenøyaktighet

Sørg for at leveringsadressen og kontaktinformasjonen din er korrekt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller returer forårsaket av feil eller ufullstendig informasjon.

8) Leverings- og tilgangsproblemer

Oppgi en fullstendig, nøyaktig adresse og eventuelle tilgangsbegrensninger. For et stort apparat, sjekk produkt- og tilgangsveimål og sørg for at en ansvarlig voksen og eventuell avtalt frakobling/forberedelse er klar. Hvis levering ikke kan fullføres fordi informasjonen du oppga var vesentlig unøyaktig, ingen ansvarlig er til stede, ruten er utrygg eller utilgjengelig, eller avtalt forberedelse ikke ble fullført, kan vi kreve en rimelig og dokumentert direkte kostnad for mislykket levering eller re-levering, men bare der arten eller beløpet var tydelig opplyst før kjøp. Vi krever ikke gebyrer der feilen var vår eller vår leveringspartners, og vi holder ikke tilbake refusjon som loven krever.

9) Skade eller feil levering

Inspiser leveringen din så snart som mulig. Hvis emballasje eller varer er synlig skadet, noter dette med leveringsteamet hvis det er trygt, ta bilder og kontakt [email protected] raskt. Bilder og beholdt emballasje hjelper oss med å undersøke, men manglende evne til å rapportere innen 24 eller 48 timer fjerner ikke i seg selv lovfestede rettigheter. Vi forblir ansvarlige for varer til du eller en person du utpeker har tatt fysisk besittelse.

10) Retur

Standardprodukter har Tiny Lux' 30-dagers angrerett-løfte. Produkter som tydelig er identifisert som store hvitevarer har en 14-dagers lovfestet angrerett kun, og kan kreve spesiell returhenting. Direkte returkostnader gjelder kun der det er lovlig tillatt og opplyst før kjøp. Se vår Retur- og refusjonspolicy for kansellering, rettigheter ved feil, kostnader, adresser og refusjonstid. Ikke send en stor hvitvare til den generelle returadressen.

Skatter/MVA påføres der det kreves og vises i kassen.

11) Kontakt

E-post: [email protected]
WhatsApp: +44 79 22 513 124
Telefon: +44 7883 317027

Selskap: THE TINY LUX CO LTD
Registrert kontor: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London England N13 4FG, Storbritannia
(Registrert kontor er ikke en returadresse)

Våre lokasjoner

• Operasjoner & Retur (primærkontakt): Enhet 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, Dorset, BH16 6FH, Storbritannia
• Registrert kontor: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, N13 4FG, Storbritannia
• Forsendelse: Ordre sendes fra våre britiske partnereleverandører og vår oppfyllelsespartner i Türkiye (Tyrkia), med full sporing og toll-/HS-dokumentasjon.