Ultimo aggiornamento: agosto 22, 2026

Fatti rapidi

• Il costo di spedizione è calcolato al checkout dopo aver inserito il tuo indirizzo di consegna.
• Alcuni prodotti possono beneficiare di consegna gratuita, altri hanno una tariffa di spedizione in base a destinazione, peso e fornitore.
• Dazi e tasse di importazione sono calcolati e riscossi al checkout.
• Tracciamento incluso con FedEx, UPS o DHL.
• La spedizione inizia entro 2 giorni lavorativi per gli articoli di fornitori verificati nel Regno Unito; gli articoli spediti dalla Turchia seguono le tempistiche di seguito.
• Tiny Lux attualmente spedisce nel Regno Unito, nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Canada. Se una destinazione non è disponibile al checkout, non siamo in grado di spedire in quella località al momento.

1) Panoramica

Tiny Lux spedisce gli ordini da più di una sede, a seconda dell'articolo e della disponibilità:

• Fornitori partner del Regno Unito: Alcuni articoli sono preparati e spediti dai nostri fornitori partner con sede nel Regno Unito.
• Spedizione dalla Turchia (Türkiye): Altri articoli sono preparati e spediti dalle nostre operazioni in Turchia (Türkiye).

2) Elaborazione degli ordini

• Prodotti dei fornitori verificati: Gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
• Prodotti con spedizione dalla Turchia (Türkiye): Gli ordini vengono in genere spediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
• Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
• I dettagli di tracciamento vengono inviati via email una volta che l'ordine è stato spedito.

3) Tempi di consegna (stime)

I tempi di consegna dipendono dall'origine e dalla destinazione della spedizione:

Regno Unito & UE

• Fornitori verificati: in genere 3–10 giorni lavorativi
• Spedizione dalla Turchia (Türkiye): in genere 7–15 giorni lavorativi

Stati Uniti & Canada

• Fornitori verificati: in genere 7–15 giorni lavorativi
• Spedizione dalla Turchia (Türkiye): in genere 10–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa dello sdoganamento, delle condizioni meteorologiche, delle festività o dei ritardi del corriere.

4) Corrieri

Spediamo tramite corrieri internazionali affidabili:

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD

Tutte le spedizioni includono il tracciamento. Potrebbe essere richiesta una firma alla consegna.

5) Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono non fisse e vengono calcolate al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna, al peso e alle dimensioni del prodotto e al luogo di spedizione del fornitore.

• Alcuni prodotti potrebbero includere consegna gratuita, che verrà chiaramente indicata al checkout.

6) Dazi doganali, tasse & dazi

Dove applicabile e supportato dal nostro checkout, i dazi e le tasse di importazione vengono calcolati e riscossi al checkout. Eventuali tasse, dazi, spese di consegna o costi legati all'importazione mostrati al checkout vengono visualizzati prima del pagamento.

Se i dazi o le tasse non possono essere riscossi al checkout per una destinazione, il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali dazi all'importazione, tasse, spese doganali o oneri di intermediazione richiesti dal paese di destinazione.

Forniamo fatture commerciali accurate e codici HS per garantire uno sdoganamento senza intoppi.

7) Precisione dell'indirizzo

Assicurati che l'indirizzo di consegna e i dati di contatto siano corretti. Non siamo responsabili per ritardi o resi causati da informazioni errate o incomplete.

8) Problemi di consegna e accesso

Fornisci un indirizzo completo e accurato e eventuali restrizioni di accesso. Per un grande elettrodomestico, controlla le misure del prodotto e del percorso di accesso e assicurati che un adulto responsabile e qualsiasi disconnessione/preparazione concordata siano pronti. Se la consegna non può essere completata perché le informazioni fornite erano sostanzialmente inaccurate, nessun responsabile è presente, il percorso non è sicuro o accessibile, o la preparazione concordata non è stata completata, potremmo recuperare un costo diretto di mancata consegna o riconsegna ragionevole e comprovato solo se la natura o l'importo erano chiaramente indicati prima dell'acquisto. Non addebitiamo costi se il fallimento è stato nostro o del nostro partner di consegna, e non tratteniamo rimborsi richiesti dalla legge.

9) Danni o consegna errata

Ispeziona la consegna appena ragionevolmente possibile. Se l'imballaggio o la merce sono visibilmente danneggiati, registralo con il team di consegna se sicuro, scatta foto e contatta [email protected] tempestivamente. Foto e imballaggio conservato ci aiutano a indagare, ma l'incapacità di segnalare entro 24 o 48 ore non rimuove di per sé i diritti legali. Rimaniamo responsabili della merce fino a quando tu o una persona da te nominata non ne prende possesso fisico.

10) Resi

I prodotti standard hanno la promessa di Tiny Lux di 30-giorni di ripensamento. I prodotti chiaramente identificati come Grandi Elettrodomestici / Bianchi hanno un 14-periodo di recesso legale di giorni solo per ripensamento e potrebbero richiedere una raccolta speciale. I costi di reso diretto si applicano solo dove legalmente consentito e comunicati prima dell'acquisto. Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per i diritti di cancellazione, prodotti difettosi, costi, indirizzi e tempi di rimborso. Non inviare un Grande Elettrodomestico all'indirizzo di reso generale.

Le tasse/IVA sono applicate dove richiesto e mostrate al checkout.

11) Contatti

Email: [email protected]
WhatsApp: +44 79 22 513 124
Telefono: +44 7883 317027

Azienda: THE TINY LUX CO LTD
Sede legale: Prime Apartments, 483 Green Lanes, Londra Inghilterra N13 4FG, Regno Unito
(La sede legale non è un indirizzo per i resi)

Le Nostre Sedi

• Operazioni & Resi (contatto principale): Unità 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, Dorset, BH16 6FH, Regno Unito
• Sede legale: Prime Apartments, 483 Green Lanes, Londra, N13 4FG, Regno Unito
• Spedizione: Gli ordini vengono spediti dai nostri fornitori partner nel Regno Unito e dal nostro partner di evasione ordini in Turchia, con monitoraggio completo e documentazione doganale/HS.