Ultimo aggiornamento: agosto 22, 2026

Fatti rapidi

• Il costo di spedizione è calcolato al checkout dopo aver inserito il tuo indirizzo di consegna.
• Alcuni prodotti possono beneficiare di consegna gratuita, altri hanno una tariffa di spedizione in base a destinazione, peso e fornitore.
• Ove applicabile e supportato dal checkout, i dazi e le imposte di importazione sono calcolati e riscossi al checkout; per altre destinazioni vedere la sezione 6.
• Tracciamento incluso con FedEx, UPS o DHL.
• La spedizione inizia entro 2 giorni lavorativi per gli articoli di fornitori verificati nel Regno Unito; gli articoli spediti dalla Germania seguono le tempistiche di seguito.
• Tiny Lux attualmente spedisce nel Regno Unito, nell'Unione Europea, negli Stati Uniti e in Canada. Se una destinazione non è disponibile al checkout, non siamo in grado di spedire in quella località al momento.

1) Panoramica

Tiny Lux spedisce gli ordini da più di una sede, a seconda dell'articolo e della disponibilità:

• Fornitori partner del Regno Unito: Alcuni articoli sono preparati e spediti dai nostri fornitori partner con sede nel Regno Unito.
• Spedizione dalla Germania (Germania): Altri articoli sono preparati e spediti dalle nostre operazioni in Germania (Germania).

2) Elaborazione degli ordini

• Prodotti dei fornitori verificati: Gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
• Prodotti con spedizione dalla Germania (Germania): Gli ordini vengono in genere spediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
• Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
• I dettagli di tracciamento vengono inviati via email una volta che l'ordine è stato spedito.

3) Tempi di consegna (stime)

I tempi di consegna dipendono dall'origine e dalla destinazione della spedizione:

Regno Unito & UE

• Fornitori verificati: in genere 3–10 giorni lavorativi
• Spedizione dalla Germania (Germania): in genere 7–15 giorni lavorativi

Stati Uniti & Canada

• Fornitori verificati: in genere 7–15 giorni lavorativi
• Spedizione dalla Germania (Germania): in genere 10–20 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa dello sdoganamento, delle condizioni meteorologiche, delle festività o dei ritardi del corriere.

Queste stime non limitano i diritti legali per ritardi nella consegna. Per gli acquisti dei consumatori nel Regno Unito e nell’UE, consegniamo entro il termine concordato oppure, in mancanza, senza indebito ritardo ed entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con te.

4) Corrieri

Spediamo tramite corrieri internazionali affidabili:

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD

Tutte le spedizioni includono il tracciamento. Potrebbe essere richiesta una firma alla consegna.

5) Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono non fisse e vengono calcolate al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna, al peso e alle dimensioni del prodotto e al luogo di spedizione del fornitore.

• Alcuni prodotti potrebbero includere consegna gratuita, che verrà chiaramente indicata al checkout.

6) Dazi doganali, tasse & dazi

Dove applicabile e supportato dal nostro checkout, i dazi e le tasse di importazione vengono calcolati e riscossi al checkout. Eventuali tasse, dazi, spese di consegna o costi legati all'importazione mostrati al checkout vengono visualizzati prima del pagamento.

Se i dazi o le tasse non possono essere riscossi al checkout per una destinazione, il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali dazi all'importazione, tasse, spese doganali o oneri di intermediazione richiesti dal paese di destinazione.

Forniamo fatture commerciali accurate e codici HS per garantire uno sdoganamento senza intoppi.

7) Precisione dell'indirizzo

Assicurati che l'indirizzo di consegna e i dati di contatto siano corretti. Non siamo responsabili per ritardi o resi causati da informazioni errate o incomplete.

8) Problemi di consegna e accesso

Fornisci un indirizzo completo e accurato e eventuali restrizioni di accesso. Per un grande elettrodomestico, controlla le misure del prodotto e del percorso di accesso e assicurati che un adulto responsabile e qualsiasi disconnessione/preparazione concordata siano pronti. Se la consegna non può essere completata perché le informazioni fornite erano sostanzialmente inaccurate, nessun responsabile è presente, il percorso non è sicuro o accessibile, o la preparazione concordata non è stata completata, potremmo recuperare un costo diretto di mancata consegna o riconsegna ragionevole e comprovato solo se la natura o l'importo erano chiaramente indicati prima dell'acquisto. Non addebitiamo costi se il fallimento è stato nostro o del nostro partner di consegna, e non tratteniamo rimborsi richiesti dalla legge.

9) Danni o consegna errata

Ispeziona la consegna appena ragionevolmente possibile. Se l'imballaggio o la merce sono visibilmente danneggiati, registralo con il team di consegna se sicuro, scatta foto e contatta [email protected] tempestivamente. Foto e imballaggio conservato ci aiutano a indagare, ma l'incapacità di segnalare entro 24 o 48 ore non rimuove di per sé i diritti legali. Rimaniamo responsabili della merce fino a quando tu o una persona da te nominata non ne prende possesso fisico.

10) Resi

I prodotti standard hanno la promessa di Tiny Lux di 30-giorni di ripensamento. I prodotti chiaramente identificati come Grandi Elettrodomestici / Bianchi hanno un 14-periodo di recesso legale di giorni solo per ripensamento e potrebbero richiedere una raccolta speciale. I costi di reso diretto si applicano solo dove legalmente consentito e comunicati prima dell'acquisto. Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per i diritti di cancellazione, prodotti difettosi, costi, indirizzi e tempi di rimborso. Non inviare un Grande Elettrodomestico all'indirizzo di reso generale.

Le tasse/IVA sono applicate dove richiesto e mostrate al checkout.

11) Contatti

Email: [email protected]
WhatsApp: +44 79 22 513 124
Telefono: +44 7883 317027

Azienda: THE TINY LUX CO LTD
Sede legale: Prime Apartments, 483 Green Lanes, Londra Inghilterra N13 4FG, Regno Unito
(La sede legale non è un indirizzo per i resi)

Le Nostre Sedi

• Operazioni & Resi (contatto principale): Unità 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, Dorset, BH16 6FH, Regno Unito
• Sede legale: Prime Apartments, 483 Green Lanes, Londra, N13 4FG, Regno Unito
• Spedizione: Gli ordini vengono spediti dai nostri fornitori partner nel Regno Unito e dal nostro partner di evasione ordini in Germania, con monitoraggio completo e documentazione doganale/HS.