Laatst bijgewerkt: augustus 22, 2026

Snelle feiten

• Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen nadat u uw bezorgadres invoert.
• Sommige producten komen in aanmerking voor gratis bezorging, andere hebben een verzendkosten afhankelijk van bestemming, gewicht en leverancier.
• Douanerechten en invoerbelastingen worden berekend en geïnd bij het afrekenen.
• Tracking inbegrepen met FedEx, UPS of DHL.
• Verzending start binnen 2 werkdagen voor artikelen van geverifieerde leveranciers in het VK; artikelen die vanuit Turkije worden verzonden volgen de onderstaande tijdlijnen.
• Tiny Lux verzendt momenteel naar het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie, de Verenigde Staten en Canada. Als een bestemming niet beschikbaar is bij het afrekenen, kunnen we op dit moment niet naar die locatie verzenden.

1) Overzicht

Tiny Lux verzendt bestellingen vanuit meer dan één locatie, afhankelijk van het artikel en de beschikbaarheid:

• UK-partnerleveranciers: Sommige artikelen worden bereid en verzonden door onze partnerleveranciers in het VK.
• Verzending vanuit Türkiye (Turkije): Andere artikelen worden bereid en verzonden vanuit onze vestigingen in Türkiye (Turkije).

2) Orderverwerking

• Geverifieerde leveranciersproducten: Bestellingen worden verzonden binnen 2 werkdagen na betalingsbevestiging.
• Producten met verzending vanuit Turkije (Türkiye): Bestellingen worden doorgaans verzonden binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging.
• Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
• Trackingtracegegevens worden per e-mail verzonden zodra de bestelling is verzonden.

3) Levertijden (schattingen)

Levertijden zijn afhankelijk van de verzendherkomst en -bestemming:

VK & EU

• Geverifieerde leveranciers: doorgaans 3–10 werkdagen
• Verzending vanuit Turkije (Türkiye): doorgaans 7–15 werkdagen

Verenigde Staten & Canada

• Geverifieerde leveranciers: doorgaans 7–15 werkdagen
• Verzending vanuit Turkije (Türkiye): doorgaans 10–20 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneverwerking, weer, feestdagen of vertragingen van de vervoerder.

4) Vervoerders

We verzenden via vertrouwde internationale koeriersdiensten:

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD

Alle zendingen worden geleverd met tracking. Bij aflevering kan een handtekening vereist zijn.

5) Verzendkosten

Verzendkosten zijn niet vast en worden bij het afrekenen berekend op basis van het bezorgadres, het gewicht en formaat van het product en de verzendlocatie van de leverancier.

• Sommige producten kunnen gratis bezorging, bevatten, wat duidelijk wordt weergegeven bij het afrekenen.

6) Douanerechten, belastingen & rechten

Waar van toepassing en ondersteund door onze kassa, worden rechten en invoerbelastingen berekend en geïnd bij het afrekenen. Eventuele toepasselijke belastingen, rechten, bezorgkosten of invoergerelateerde kosten die bij het afrekenen worden weergegeven, worden vóór betaling getoond.

Als rechten of belastingen bij het afrekenen niet kunnen worden geïnd voor een bestemming, kan de klant verantwoordelijk zijn voor eventuele invoerrechten, belastingen, douanekosten of makelaarskosten die door het bestemmingsland worden vereist.

Wij verstrekken nauwkeurige commerciële facturen en HS-codes om een soepele douaneafhandeling te garanderen.

7) Adresnauwkeurigheid

Zorg ervoor dat uw bezorgadres en contactgegevens correct zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of retourzendingen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie.

8) Bezorg- en toegangsproblemen

Geef een volledig, nauwkeurig adres en eventuele toegangsbeperkingen. Controleer bij een groot apparaat de afmetingen van het product en de toegangsroute en zorg ervoor dat een verantwoordelijke volwassene en eventuele afgesproken loskoppeling/voorbereiding gereed zijn. Als de bezorging niet kan worden voltooid omdat de door u verstrekte informatie wezenlijk onjuist was, er geen verantwoordelijke aanwezig is, de route onveilig of ontoegankelijk is, of de afgesproken voorbereiding niet is voltooid, kunnen wij alleen redelijke en bewezen directe kosten voor mislukte bezorging of herbezorging in rekening brengen als de aard of het bedrag vóór aankoop duidelijk was vermeld. Wij brengen geen kosten in rekening als de fout bij ons of onze bezorgpartner lag, en wij houden geen restitutie in die de wet vereist.

9) Schade of een onjuiste levering

Inspecteer uw levering zo snel als redelijkerwijs mogelijk is. Als verpakking of goederen zichtbaar beschadigd zijn, noteer dit dan indien veilig bij het bezorgteam, maak foto's en neem contact op met [email protected] prompt. Foto's en bewaarde verpakking helpen ons bij het onderzoek, maar het niet kunnen melden binnen 24 of 48 uur verwijdert op zichzelf geen wettelijke rechten. Wij blijven verantwoordelijk voor de goederen totdat u of een door u aangewezen persoon fysiek bezit neemt.

10) Retourneren

Standaardproducten hebben Tiny Lux's 30-dag bedenktijd belofte. Producten die duidelijk zijn geïdentificeerd als Grote Apparaten / Witgoed hebben een 14-dag wettelijke bedenktijd annuleringsperiode en kunnen een gespecialiseerde retourcollectie vereisen. Directe retourkosten zijn alleen van toepassing waar wettelijk toegestaan en vóór aankoop bekendgemaakt. Zie onze Retour- en restitutiebeleid voor annulering, rechten bij defecten, kosten, adressen en restitutietermijnen. Stuur geen Groot Apparaat naar het algemene retouradres.

Belastingen/btw worden toegepast waar vereist en getoond bij het afrekenen.

11) Contact

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 79 22 513 124
Telefoon: +44 7883 317027

Bedrijf: THE TINY LUX CO LTD
Statutaire zetel: Prime Apartments, 483 Green Lanes, Londen Engeland N13 4FG, Verenigd Koninkrijk
(Statutaire zetel is geen retouradres)

Onze locaties

• Operaties & Retourneren (primair contact): Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, Dorset, BH16 6FH, Verenigd Koninkrijk
• Statutaire zetel: Prime Apartments, 483 Green Lanes, Londen, N13 4FG, Verenigd Koninkrijk
• Verzending: Bestellingen worden verzonden vanuit onze Britse partners en onze fulfilmentpartner in Türkiye (Turkije), met volledige tracking en douane-/HS-documentatie.