Zuletzt aktualisiert: August 22, 2026

Kurzübersicht

• Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben.
• Einige Produkte sind für kostenlosen Versand, qualifiziert, andere haben eine Versandgebühr je nach Zielort, Gewicht und Lieferant.
• Zölle und Einfuhrsteuern werden an der Kasse berechnet und erhoben.
• Sendungsverfolgung inklusive mit FedEx, UPS oder DHL.
• Der Versand beginnt innerhalb von 2 Werktagen für Artikel von Verifizierten Lieferanten im Vereinigten Königreich; Artikel mit Versand aus der Türkei folgen den unten aufgeführten Zeitplänen.
• Tiny Lux versendet derzeit in das Vereinigte Königreich, die Europäische Union, die Vereinigten Staaten und Kanada. Wenn ein Zielort an der Kasse nicht verfügbar ist, können wir derzeit nicht an diesen Ort versenden.

1) Übersicht

Tiny Lux versendet Bestellungen von mehr als einem Standort, abhängig vom Artikel und der Verfügbarkeit:

• UK-Partnerlieferanten: Einige Artikel werden von unseren britischen Partnerlieferanten vorbereitet und versendet.
• Versand aus der Türkei: Andere Artikel werden von unserem Standort in der Türkei vorbereitet und versendet).

2) Auftragsabwicklung

• Verifizierte Lieferantenprodukte: Bestellungen werden versendet innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
• Produkte mit Versand aus der Türkei: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet.
• Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Sendungsverfolgungsdetails werden per E-Mail gesendet, sobald die Bestellung versendet wurde.

3) Lieferzeiten (Schätzungen))

Die Lieferzeiten hängen vom Versandursprung und -ziel ab:

UK & EU

• Verifizierte Lieferanten: in der Regel 3–10 Werktage
• Versand aus der Türkei (Türkiye): in der Regel 7–15 Werktage

Vereinigte Staaten & Kanada

• Verifizierte Lieferanten: in der Regel 7–15 Werktage
• Versand aus der Türkei (Türkiye): in der Regel 10–20 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, Wetter, Feiertagen oder Verzögerungen durch den Kurier abweichen.

4) Kuriere

Wir versenden mit vertrauenswürdigen internationalen Kurieren:

• FedEx
• UPS
• DHL
• DPD

Alle Sendungen sind mit Sendungsverfolgung ausgestattet. Bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein.

5) Versandkosten

Versandkosten sind nicht festgelegt und werden beim Checkout basierend auf Lieferadresse, Produktgewicht und -größe sowie dem Versandort des Lieferanten berechnet.

• Einige Produkte können kostenlosen Versand, enthalten, der beim Checkout deutlich angezeigt wird.

6) Zölle, Steuern & Abgaben

Sofern zutreffend und von unserem Checkout unterstützt, werden Abgaben und Einfuhrsteuern beim Checkout berechnet und eingezogen. Alle anwendbaren Steuern, Abgaben, Liefergebühren oder importbezogenen Kosten, die beim Checkout angezeigt werden, werden vor der Zahlung aufgeführt.

Wenn Abgaben oder Steuern für ein Reiseziel nicht beim Checkout eingezogen werden können, kann der Kunde für etwaige Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren oder Maklergebühren verantwortlich sein, die vom Zielland verlangt werden.

Wir stellen genaue Handelsrechnungen und HS-Codes zur Verfügung, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.

7) Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Rücksendungen, die durch falsche oder unvollständige Informationen verursacht werden.

8) Liefer- und Zugangsprobleme

Bitte geben Sie eine vollständige, genaue Adresse und etwaige Zugangsbeschränkungen an. Überprüfen Sie bei einem großen Gerät die Maße des Produkts und des Zugangswegs und stellen Sie sicher, dass ein verantwortlicher Erwachsener und alle vereinbarten Trennungs-/Vorbereitungsarbeiten bereit sind. Wenn die Lieferung nicht abgeschlossen werden kann, weil die von Ihnen bereitgestellten Informationen in wesentlichem Maße ungenau waren, niemand Verantwortliches anwesend ist, der Weg unsicher oder unzugänglich ist oder vereinbarte Vorbereitungen nicht abgeschlossen wurden, können wir nur dann angemessene und nachgewiesene direkte Kosten für fehlgeschlagene Lieferung oder erneute Zustellung verlangen, wenn Art oder Betrag vor dem Kauf klar offengelegt wurden. Wir berechnen keine Kosten, wenn der Fehler bei uns oder unserem Lieferpartner liegt, und wir behalten keine gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung ein.

9) Schaden oder falsche Lieferung

Überprüfen Sie Ihre Lieferung so bald wie möglich. Wenn Verpackung oder Ware sichtbar beschädigt sind, dokumentieren Sie dies, falls sicher, mit dem Lieferteam, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie [email protected] umgehend. Fotos und aufbewahrte Verpackung helfen uns bei der Untersuchung, aber die Unfähigkeit, innerhalb von 24 oder 48 Stunden zu melden, beseitigt nicht automatisch gesetzliche Rechte. Wir bleiben für die Ware verantwortlich, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person den physischen Besitz übernehmen.

10) Rücksendungen

Standardprodukte haben Tiny Lux's 30-Tage Umtauschversprechen. Produkte, die eindeutig als Großgeräte / Weiße Ware gekennzeichnet sind, haben eine 14-Tage gesetzliche Widerrufsfrist für Umtausch nur und können eine spezielle Abholung durch den Fachhändler erfordern. Direkte Rücksendekosten gelten nur, wo gesetzlich zulässig und vor dem Kauf offengelegt. Siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Widerruf, Rechte bei defekten Waren, Kosten, Adressen und Erstattungsfristen. Senden Sie ein Großgerät nicht an die allgemeine Rücksendeadresse.

Steuern/MwSt werden angewendet, wo erforderlich, und an der Kasse angezeigt.

11) Kontakt

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +44 79 22 513 124
Telefon: +44 7883 317027

Firma: THE TINY LUX CO LTD
Registrierter Firmensitz: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London England N13 4FG, Vereinigtes Königreich
(Der registrierte Firmensitz ist keine Rücksendeadresse)

Unsere Standorte

• Betrieb & Rücksendungen (primärer Kontakt): Einheit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, Dorset, BH16 6FH, Vereinigtes Königreich
• Eingetragener Firmensitz: Prime Apartments, 483 Green Lanes, London, N13 4FG, Vereinigtes Königreich
• Versand: Bestellungen werden von unseren britischen Partnerlieferanten und unserem Fulfillment-Partner in Türkiye (Türkei) versendet, mit vollständiger Sendungsverfolgung und Zoll-/HS-Dokumentation.